ダイヤモンドブログ

AIのおかげで現代社会は画期的なイノベーションが次々と生まれ、生活はより便利で可能性に満ちています。AIの存在はすでに無視できないほど大きくなっていますが、今年はそれが加速する１年になりそうです。この記事ではビジネスや生活の風景を一変させるかもしれない2023年のAIトレンドについてご紹介します。

人々は絶えずあなたのブランドを評価しています。事業者にとって、デジタル化は大きなポテンシャルを秘めている一方で将来的な問題にもなり得ます。顧客との接点が増えれば増えるほどブランドへの要求は高まり、好意的なブランド体験を提供し続けるために必要なことが増えます。

サービスの向上、魅力的な店舗デザイン、豊富な品揃え……。ブランド イメージを強化するためには様々な努力が必要ですが、テクノロジー通の現代消費者が求めているのは店舗の見た目や接客だけではありません。ブランド イメージは現実世界、デジタル領域を問わず、消費者がブランドに触れるすべての場所で包括的に構築されていきます。適切なブランディングで信頼関係を築き、他社に差をつけ、ロイヤル カスタマーを獲得できるように、この記事ではブランド イメージを簡単に強化する方法を紹介します。

私たちはテクノロジーが絶えず進歩し続ける時代に生きています。新たなテクノロジーはあらゆる業界で変化を促し、収益の増加や顧客のニーズへの対応などビジネスの規模を問わず様々な恩恵をもたらしています。ラグジュアリー業界はその中でも特に競争が熾烈で、競合他社の優位に立つことが成功のカギを握っています。例えば、バーバリー、グッチ、バレンシアガなどのハイエンドブランドは、テクノロジーを駆使してコスト削減や効率性、顧客体験の向上を実現すべくイノベーションを起こし続けています。他社に対抗し、自社を成長させるユースケースとして、これらのハイエンドブランドから得られるインスピレーションは少なくないでしょう。

David Block（サリネ CEO）の独占インタビューが『New Jewely』誌に掲載されました。

ほんの2、3年前まで多くの社会でeコマースの存在感は薄く、実店舗なしで商品を販売することなど考えられませんでした。しかし、新型コロナの世界的流行によってeコマースへの注目が一気に高まりました。以前からのユーザーはよりオンライン販売に依存するようになり、全くの初心者ですらオンラインを利用せざるを得ない状況が生まれたためです。