2023年後半に、私はOpenAIによって引き起こされた革命とマーケティングの専門家である私個人に生成AIが与える影響について書きました。このとき私はAIをツールであると同時に創造的な探求の旅における相棒だと考えていました。
それから1年足らずでAIは著しい進化を遂げ、より洗練されました。例えば、画像生成AIサービスMidjourneyに全く同じプロンプトを入力して作成した画像はこの2年間で目を見張るほどの進歩を遂げました。
AI技術が世代交代するたびに、好奇心、熱狂、懐疑の新しい波がやってきます。今回はAIの導入が進む現在という時代とAIが私たちの日常生活、そしてダイヤモンド業界に与えるインパクトについてお話しします。
AIは好き？嫌い？
新しいテクノロジーを人々が喜びとともに受け入れた幸福な時代はほとんどありません。
例えば、数千年前に人々が文字を使い始めたとき、ソクラテスは記憶力の低下を危惧し、鉄道の開通を目の当たりにした大衆は蒸気機関車のあまりのスピードに恐怖を覚え、テレビの登場は家庭内の会話や日常生活の規範を乱すものとして危険視されました。
AIに対する警戒感はこれほどあからさまではないものの似たり寄ったりです。例えば、2024年に開催されたAI for Good Global Summitで、中国やベトナムなどの国では90％がAIを楽観視しているのに対し、英国、カナダ、米国では悲観的な見方が大勢を占めているというデータが紹介されました。これは文化的、経済的な要因がAIに対する寛容性や受容性に影響を与えていることを明らかにしています。
とはいえ、恐怖や反発がイノベーションを推進することは少なくありません。切迫感は専門家や組織に対して製品の改良や適応を急がせるからです。前回のブログで述べたように私にとってAIは「コスト効率がものすごく高い試作品のようなもの」であり、「知らない領域や興味のある分野の案内役」として活躍しています。AIを使えばコンセプトや製品の開発プロセスを加速し、懐疑的な消費者を説得するための新たな方法が見つかるでしょう。
日常生活に浸透するAI
2025年には日常生活のほぼすべての側面にAIが影響を与えるでしょう。ひとりひとりに最適化されたヘルスケアからシームレスなスマートホーム体験まで、AIは日常の多くのプロセスをスムーズで効率的にし、データに基づく意思決定はこれまで以上に正確になり、個々のニーズや好みに合わせた解決策を提案するようになるでしょう。
例えば、休暇の計画を立てる場面を想像してください。AIは最適な旅程を作成するために、あなたの過去の訪問先や好み、さらにはソーシャルメディアのアクティビティを分析するのに使われるかもしれません。職場ではどうでしょう。AIにスケジュール管理、データ分析、グラフィックデザインなどを任せれば、あなたはもっと創造的・戦略的な業務に時間を使えるようになります。
サリネとAI：より高品質なダイヤモンドを作り、より魅力的なダイヤモンドの物語を紡ぐ
サリネにとってAIは新しい現象ではありません。私たちは10年近くにわたってダイヤモンドパイプラインにAIを導入してきました。Advisorによる原石の加工プランからAI鑑定まで、サリネの製品はダイヤモンドの鑑定、研磨、市場投入に革命を起こし続けています。
AI鑑定：
これまでのダイヤモンド鑑定は専門家の知識・技術に大きく依存していましたが、AIは今や手作業の鑑定をはるかに上回る精度と一貫性を手に入れました。サリネのeGradingは、ダイヤモンドの膨大なデータから絶えず「学習」し、その機能を微調整することで客観的で正確な鑑定を実現します。このように人間のバイアス傾向や認識・判断の過程で生じる矛盾を排除することは、サプライチェーンのあらゆる段階で消費者と信頼関係を築くことにほかなりません。
AIで輝く2025年のダイヤモンド販売
鉱山からマーケットまで、AIはダイヤモンドパイプラインのあらゆるステップを最適化します。2025年はAIがあなたの物語に影響を与えるかどうかではなく、あなたがAIとどう向き合い、そのポテンシャルをどのように活用できるかが問われる１年になるでしょう。受け入れようが拒否しようが、AIがダイヤモンドの販売プロセスにもたらす「創造性」のメリットは無視できないほど大きくなっています。
AIはこれまでの延長線上にある単なるツールではなく、従来の販売方法を一新し、不可能を可能する変革の力です。では、2025年の販売プロセスを輝かせるためにはどうすればよいのか？
自問自答してみてください。「AIの力を活用するために現在の販売プロセスで残すべきものはどれですか？変えるべきものはどれですか？」
お気軽に意見をお聞かせください。
サリネのAIソリューションのメリットが気になる方は営業部門までご連絡ください。
この新しい時代でダイヤモンド販売の競争力を維持し、売上を伸ばすためのお手伝いをします。
